GESTI�N DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO

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Código:

MF0245

Estado:

No programado

Plan:

CURSOS PRÓXIMOS DE RECICLAJE

Materia:

C.P. - Comercio y Marketing

Plazo de Inscripción:

No determinado

Fecha Inicio:

Fecha Fin:

Horas:

90 Totales. 90 Presenciales.

Curso de Prácticas:

Plazas:

Horario:

Calendario:

Lugar:

CENTRO DE FORMACIÓN FREMM

Aula/Taller:

Gestor:

Certificado de Profesionalidad:

COMT0110 / ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO

Familia Profesional:

COMERCIO Y MARKETING

Área Profesional:

COMPRAVENTA

Certificado Profesional Completo:

Formacion Complementaria Obligatoria:

Módulos Formativos:

☐

MF0241_2

INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/ CONSUMIDOR/ USUARIO

☐	UF0036	GESTIÓN DE LA ATENCIÓN CLIENTE/ CONSUMIDOR/ USUARIO	60
☐	UF0037	TÉCNICA DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/ CONSUMIDOR/ USUARIO	60

120

☑

MF0245_3

GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO

☐

MF0246_3

ORGANIZACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE CONSUMO

☐	UF1755	SISTEMA DE INFORMACIÓN Y BASES DE DATOS EN CONSUMO	60
☐	UF1756	DOCUMENTACIÓN E INFORMES EN CONSUMO	60

120

☐

MF1002_2

INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES

☐

MP0374

MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO

Bonificado:

Precio:

Requisitos del Alumno para CP Nivel 3 Alguno de estos requisitos:

Título de Bachiller.
Certificado de profesionalidad de nivel 3.
Certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del real decreto 34/2008, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.

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